В Алматы на TikTok Impact Forum Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан «Атамекен» совместно с платформой TikTok представила обновлённые результаты исследования о влиянии цифровых инструментов на развитие малого и среднего бизнеса. В исследовании приняли участие 206 компаний из всех 20 регионов страны.
Исследование направлено на изучение опыта казахстанских предпринимателей в использовании цифровых платформ, возможностей продвижения продукции и привлечения новых клиентов. Его результаты позволяют увидеть, как меняются подходы бизнеса к маркетингу и какие инструменты становятся востребованными в разных отраслях экономики.
«Атамекен» изучает новые возможности для предпринимателей
Как отметил заместитель председателя Правления НПП РК «Атамекен» Аслан Калигазин, для Палаты важно понимать, как современные технологии работают на практике и какие возможности они открывают для отечественного бизнеса.
«Для „Атамекен“ важно понимать, как новые технологии работают на практике и какие возможности они дают отечественным предпринимателям. Поэтому одним из направлений нашего сотрудничества с TikTok стало изучение опыта бизнеса. В этом году при активном участии региональных палат предпринимателей мы актуализировали исследование и собрали практические примеры использования платформы казахстанскими компаниями», — отметил Аслан Калигазин.
Результаты исследования представила управляющий директор — директор Департамента бизнес-регулирования НПП «Атамекен», кандидат экономических наук Динара Акынбекова.
Более 70% предпринимателей используют платформу в бизнес-целях
Согласно результатам опроса, 43,7% компаний используют TikTok в бизнес-целях ежемесячно. Это на 14,2 процентного пункта больше, чем в аналогичном исследовании прошлого года. Ещё 27,2% предприятий обращаются к платформе еженедельно или чаще. Таким образом, более 70% опрошенных используют её как минимум раз в месяц.
Опрос проводился в сентябре–октябре 2026 года и охватил семь направлений: культуру, развлечения и туризм, здоровье, красоту и спорт, производство и продажу продовольственных и непродовольственных товаров, общественное питание, образование и услуги в сфере недвижимости.
Исследование также показало, что 88,3% участников отмечают положительное влияние платформы на привлечение новых клиентов, 83,5% — на взаимодействие с клиентами, а 73,3% считают, что она помогает бизнесу выделяться среди конкурентов.
При этом 77,6% опрошенных компаний публикуют видеоконтент, 22,8% сотрудничают с авторами контента, а 18% используют платную рекламу.
Цифровое продвижение становится источником дохода
Отдельное внимание в исследовании уделено экономическим показателям. Доля компаний, которые связывают с активностью на платформе более 5% своей выручки, достигла 57,8%. По сравнению с предыдущим исследованием показатель увеличился на 12,3 процентного пункта.
Для 14,6% опрошенных предприятий доход от активности на платформе составляет четверть и более общей выручки.
Кроме того, исследователи рассмотрели различия между отраслями. Наиболее заметный рост доли компаний, связывающих с платформой не менее 5% выручки, зафиксирован в сфере услуг недвижимости — до 66,6%, в культуре, развлечениях и туризме — до 60,5%, а также в сегменте продовольственных товаров — до 56,8%.
Оценка экономического потенциала
В рамках исследования была разработана модельная оценка выручки малого и среднего бизнеса, которую предприниматели связывают с использованием TikTok.
Согласно консервативному сценарию, при активном использовании платформы 10% предпринимателей этот показатель может составить 531,6 млрд тенге. При охвате 15% оценка достигает 797,4 млрд тенге, а при сценарии с охватом 20% — 1 трлн 63,2 млрд тенге.
При этом авторы исследования подчёркивают, что речь идёт о модельных расчётах, основанных на ответах предпринимателей и официальной статистике о количестве субъектов МСП. Эти суммы не являются подтверждённым объёмом продаж всех предприятий Казахстана и не доказывают прямого причинно-следственного влияния платформы на рост выручки.
Практический опыт казахстанских компаний
В ходе форума также представили примеры отечественных предпринимателей, использующих цифровые инструменты для продвижения своих товаров и услуг.
Так, шымкентский бренд одежды Al-AN Duken за год увеличил количество подписчиков примерно на 15 тысяч, а объём продаж — на 20%. Производитель натурального мёда Lesnoe VKO из Восточного Казахстана благодаря органическому контенту привлёк внимание зарубежной аудитории и нашёл покупателей за пределами страны.
Ещё один пример — алматинская сеть Doner na Satpayeva, аккаунт которой насчитывает более миллиона подписчиков. За четыре года компания расширилась до 13 точек в Алматы и планирует выход в новый город.
Поддержка предпринимательства и цифровизация
Сотрудничество НПП «Атамекен» и TikTok стало частью работы по изучению новых инструментов развития предпринимательства. В частности, в 2024 году стороны провели конкурс #ҚазақстандаЖасалған («Сделано в Казахстане»), объединивший более 800 микро- и малых предприятий, реализующих социальные и экологические проекты.
Представленные результаты показывают, что цифровые платформы постепенно становятся частью предпринимательской среды. Для НПП «Атамекен» подобные исследования позволяют изучать реальные потребности бизнеса, собирать практический опыт компаний из регионов и определять направления, в которых цифровые инструменты могут способствовать развитию отечественного предпринимательства.
Назира Бурханова
