За 2025 год бесплатную правовую помощь получили 17 748 граждан, а за девять месяцев текущего года более 12 тысяч. На брифинге Региональной службы коммуникаций г. Алматы специалисты рассказали, с какими вопросами чаще всего приходят жители, где можно получить консультацию и в каких случаях государство оплачивает работу адвоката.
Бесплатная юридическая помощь для граждан не означает, что работа специалиста остается без оплаты. Адвокаты получают ее из бюджета, а для жителей важнее другое: возможность вовремя разобраться с алиментами, разводом, наследством, незаконным увольнением или последствиями семейного конфликта.
По словам руководителя отдела по праворазъяснительной работе и оказанию юридических услуг Айгуль Бактымбетовой, сегодня основной акцент сделан на правовой грамотности: человеку важно знать не только свои права, но и обязанности. За консультацией можно обратиться письменно, через систему e-otynsh, или воспользоваться мобильным приложением информационной системы «Е-заң көмегі».
«Граждане на ежедневной основе обращаются к нам как в письменном виде посредством системы e-otynsh, так и устно онлайн через мобильное приложение. Существует на сегодняшний день такая система как Е-заң көмегі, через которую любой гражданин посредством использования мобильного приложения может направить интересующий его вопрос и незамедлительно получает ответ. То есть данный вопрос поступает также через данную систему адвокату, и адвокаты, принимая данный запрос, отвечают гражданину», - сказала Айгуль Бактымбетова.
Тем, кому удобнее личная встреча, доступны 16 юридических консультаций во всех восьми районах Алматы. Адвокаты дежурят там ежедневно по графику. Чаще всего жители обращаются по семейным делам, бракоразводным вопросам, спорам о наследстве и имуществе. Реже стали приходить с жалобами на нарушения трудового законодательства. Среди других распространенных тем, бытовое насилие и дорожно-транспортные происшествия.
Заместитель председателя президиума Алматинской городской коллегии адвокатов Гульнар Байгазина уточнила, что квалифицированную юридическую помощь оказывают не только адвокаты, но и нотариусы, частные судебные исполнители, юридические консультанты.
В этой системе в Алматы работают 303 адвоката. По словам Гульнар Байгазиной, этого количества сегодня достаточно для восьми районов города. Они участвуют в уголовных делах, когда защитника назначает уполномоченный орган, а также в гражданских делах, если заявитель имеет право на такую помощь.
При этом бесплатная консультация и назначение адвоката для участия в деле, это разные процедуры. Для назначения защитника или представителя необходимо постановление суда либо органа, ведущего досудебное расследование.
«Это очень важно, потому что к нам в юридические консультации приходят люди, начинают доказывать свои права: “Мы имеем право, вы обязаны назначить нам адвоката”. Я не отрицаю, мы обязаны, но при одном условии: когда будет вынесено соответствующее постановление уполномоченного органа, либо это суд, либо это орган, ведущий досудебное расследование», - отметила Гульнар Байгазина.
Разъяснение можно получить и в органах юстиции, других государственных органах, в том числе через eGov.kz. В каждой юридической консультации есть перечень людей, которые могут претендовать на помощь, оплачиваемую государством.
Отдельно спикер остановилась на комплексной социальной квалифицированной юридической помощи. Она предполагает, что адвокат или юридический консультант по собственной воле сопровождает человека от первой консультации до разрешения его вопроса. Требовать такую помощь нельзя: она строится на добровольном решении специалиста.
«Я подчеркиваю: это добровольно. При этом адвокат заключает соглашение об участии по делу, об оказании юридической помощи, и в этой ситуации он добровольно, безвозмездно оказывает эту помощь. Вся гарантированная государством квалифицированная юридическая помощь оказывается адвокатами на основании договоров, которые адвокат заключает с государством в лице департамента юстиции, в частности города Алматы», - подчеркнула Гульнар Байгазина.
Еще одна важная гарантия, адвокатская тайна. Сам факт обращения за юридической помощью, как пояснили на брифинге, не должен становиться достоянием посторонних. Раскрыть эту информацию можно только по желанию самого человека, который обратился к адвокату.
Региональная служба коммуникаций города Алматы
